青島科潤(rùn)技術(shù)有限公司
地址：青島高新區(qū)錦業(yè)路1號(hào)藍(lán)貝智造工場(chǎng)A4棟
電話：0532-58710677
服務(wù)熱線：400-670-6968
郵箱：kr@ledbond.com
流程說(shuō)明：
1. 產(chǎn)品在使用過(guò)程中有任何的服務(wù)需求可撥打全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線（400-670-6968 ）進(jìn)行服務(wù)申請(qǐng)。
2. 服務(wù)工程師接到客戶故障報(bào)修電話之后，可通過(guò)電話溝通指導(dǎo)，給予初步的問(wèn)題解決方案；
3. 在電話溝通未解決問(wèn)題的情況下，視情況安排工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或通知客戶寄到指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修；
4. 客戶報(bào)修時(shí)需提供以下信息：聯(lián)系人、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址、機(jī)器型號(hào)、編號(hào)、故障現(xiàn)象；
5. 問(wèn)題解決后，有指定跟進(jìn)人員，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器工作情況進(jìn)行跟進(jìn)維護(hù)，保障客戶生產(chǎn)效率，同時(shí)進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
400-670-6968
